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Kundenservice

Kundenservice

Rey Technology bietet Kunden ein umfassendes Portfolio an Service-Leistungen an. Mit unserem 360°-Lifecycle-Service behalten wir die Funktionsfähigkeit bei und erhöhen die Verfügbarkeit sowie die Wirtschaftlichkeit der Anlagen und Systeme. Unser 360°-Service umfasst Wartungs- und Supportleistungen in den Bereichen Automation, Informatik und Digitalisierung für Prozessanlagen, Maschinen, Schaltanlagen, Steuerungen, Infrastruktur, Server, Netzwerke, IoT, MES und vieles mehr. Unsere Spezialisten in den jeweiligen Bereichen unterstützen Sie gerne bei all Ihren Anliegen. Wir sind 24/7 erreichbar und helfen rasch und unkompliziert. Wartung und Support von Software und Hardware in den Bereichen Automation, Informatik und Digitalisierung Jede technische Einrichtung benötigt Wartung und Support. Wir bieten Ihnen fachliche Unterstützung, damit Ihre technologisch anspruchsvollen Systeme betriebsbereit und funktionsfähig bleiben. Auch wenn Sie kurzfristig Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung: per Telefon, Fernwartung oder auch vor Ort bei Ihnen oder Ihrem Endkunden. Unsere Services im Bereich Automation: Die Service-Dienstleistungen im Bereich Automation beinhalten umfassende Wartungs- und Supportleistungen. Dank ihnen wird die Funktionsfähigkeit von Anlagen und Produktionsprozessen erhalten. Darüber hinaus steigern sie auch ihre Verfügbarkeit sowie die Wirtschaftlichkeit. Eine vorausschauende, an Maschinen und den Betrieb angepasste Instandhaltungsstrategie im Rahmen des Lifecycle-Service hilft zusätzlich, die Zuverlässigkeit zu steigern und die Qualität zu sichern. So können ungeplante Ausfälle vermieden werden. 24/7 Serviceverfügbarkeit Vorort-Service Montage Inbetriebnahmen Erweiterungen und Retrofits Anlagen- und Prozessoptimierungen Ersatzteilservice Lifecycle-Service Thermografie Unsere Services im Bereich Digital Wir sind Support Macher aus Leidenschaft und bieten Ihnen gerne Unterstützung rund um Applikationslösungen, die wir für Sie erstellt haben. Über einen entsprechenden Support-Vertrag stellen wir die Verfügbarkeit unserer Mitarbeitenden sowie den Know-how-Transfer sicher. Bei Betriebsproblemen stehen wir jederzeit zur Stelle, unser kompetentes Team löst Probleme in kürzester Zeit und stellt so eine bestmögliche Verfügbarkeit sicher. Hotline- und Remotesupport Softwarepflege und -wartung Proaktives Monitoring Remote Log Analyse Software-Erweiterungen Unsere Services im Bereich Informatik Die Spezialisten von Rey Informatik sind Service Macher mit Herzblut. Wer unsere Cloud-Services nutzt oder andere IT-Vorhaben mit uns umsetzt, der kann sich auf einen umfassenden Support verlassen. So bieten wir verschiedene Service-Abos an und verfügen über eine Support Hotline sowie ein Ticketsystem mit kurzen Reaktionszeiten. Dank der automatisierten Systemüberwachung ist es uns darüber hinaus jederzeit möglich, auf unvorhersehbare Ereignisse einzugehen. Hotline und Remotesupport Wartung und Vor-Ort-Service Proaktives Monitoring Service-Vertrag mit SLAs Periodische Kontrolle Ihrer Infrastruktur
Vernebelungsgeräte

Vernebelungsgeräte

Vernebelungsgeräte zur Desinfektion von Räumen und Fahrzeugen im Kaltvernebelungsverfahren mit Wasserstoffperoxid. Einfach, automatisch und kostengünstig. Das Vernebelungsgerät wird in den Raum geschoben, eingestellt und beginnt den Desinfektionsprozess völlig automatisch. Nach Abschluss der Wasserstoffperoxid-Desinfektion und Einwirkzeit kann der Raum wieder betreten werden. Die Desinfektion von Hand entfällt komplett. Die gesamte Raumluft und alle Oberflächen werden von sämtlichen Keimen befreit, selbst schwer zugängliche Ecken und Fugen sowie poröse Stellen werden auf dreidimensionale Weise lückenlos desinfiziert. Die Wischdesinfektion von Hand ist viel zeitaufwändiger und mit einer Keimreduktion von etwa 60-70% ungenügend sicher. Die Desinfektionsgeräte versprühen das Desinfektionsmittel Diosol-19 als feines und schwebefähiges Aerosol, welches den Raum sättigt und sich auf allen Oberflächen niederlässt. Es hinterlässt keine Spuren oder toxische Rückstände, da das Mittel in Wasserdampf und Sauerstoff abgebaut wird. Der Verbrauch ist mit 4ml pro m³ sehr sparsam, materialschonend und ökonomisch. Das validierbare Wasserstoffperoxid Kaltnebelverfahren ist seit mehr als 15 Jahren etabliert und gemäss Europäischer Norm DIN EN 17272 zugelassen für die Bereiche Humanmedizin, Veterinärmedizin Lebensmittel, Industrie, Haushalt und öffentliche Einrichtungen. Nicht immer ist die Anschaffung von eigenen Geräten erforderlich. Manchmal genügt eine einmalige Behandlung, die Sie von uns auch als Dienstleistung erhalten können.